Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 3. júla 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako aplikácia Riadeo (ďalej „služba") a jej prevádzkovateľ spracúvajú osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
eMstore s.r.o., IČO 50158040, Medvedzie, Hríbiky 211, 027 44 Tvrdošín, Slovensko.
Kontakt vo veciach ochrany údajov: michalpindak@klavesnica.sk.
Riadeo je multi-tenant ERP. Pri firemných dátach, ktoré do služby vkladá zamestnávateľ (dochádzka, doklady, zákazníci a pod.), je prevádzkovateľom daná firma (zamestnávateľ) a vyššie uvedený subjekt vystupuje ako sprostredkovateľ (poskytovateľ softvéru).
2. Aké údaje spracúvame
- Účet používateľa: meno, e-mail, zašifrované heslo, rola/oprávnenia, dátum narodenia (voliteľne).
- Prihlásenia: čas, IP adresa, typ zariadenia (bezpečnostný log).
- Prevádzkové dáta zadané používateľmi: dochádzka, dovolenky, úlohy, doklady a faktúry (vrátane príloh), dodávatelia a zákazníci, reklamácie, správy v chate a pod.
- Technické údaje: nevyhnutné cookies na prihlásenie (session).
3. Účel a právny základ
- Poskytovanie služby (prihlásenie, evidencia, moduly) — plnenie zmluvy / oprávnený záujem.
- Dochádzka a mzdy, účtovné doklady — plnenie zákonných povinností zamestnávateľa.
- Bezpečnosť (logy prihlásení) — oprávnený záujem na ochrane účtu a dát.
- Notifikácie (e-mail/aplikačné) súvisiace s používaním služby.
4. Sprostredkovatelia a poskytovatelia
Údaje spracúvame na serveroch v EÚ. Využívame dôveryhodných poskytovateľov:
- Hetzner Online GmbH (Nemecko) — hosting servera a databázy.
- Google (Gmail/Workspace) — odosielanie e-mailových notifikácií (ak je nastavené).
- Prípadné napojenia, ktoré si firma sama aktivuje (napr. Shoptet, banka, prepravca) — dáta idú len na základe jej pokynu.
Osobné údaje nepredávame tretím stranám.
5. Doba uchovávania
Údaje uchovávame po dobu trvania účtu a používania služby, resp. po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné doklady podľa zákona). Po zániku dôvodu spracúvania údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo na: prístup k údajom, opravu, výmaz („právo na zabudnutie"), obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie a podanie sťažnosti dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR). Žiadosti vybavíme na kontakte uvedenom vyššie.
7. Zabezpečenie
Heslá sú uložené v zašifrovanej podobe, prenos je chránený HTTPS, prístup k firemným dátam je oddelený podľa firiem a riadený oprávneniami. Citlivé prístupové kľúče sú šifrované.
8. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálna verzia je vždy na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.